Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 14 de outubro de 2026 · Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
Este site é da Brasil Elétrico Mobilidade, loja física de mobilidade elétrica em Rua Riachuelo, nº 21 - Amargosa, BA. Aqui explicamos, em linguagem simples, quais dados são tratados quando você navega no site, para quê, e como você exerce seus direitos. Se algo não estiver claro, fale com a gente.
1. Quem é o responsável (controlador)
Brasil Elétrico Mobilidade, Rua Riachuelo, nº 21 - Amargosa, BA. Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp (75) 98854-3630.
2. Quais dados o site trata
- Registros de acesso (logs): ao abrir qualquer página, o servidor da hospedagem registra automaticamente seu endereço IP, data e hora, páginas acessadas e tipo de navegador. Isso é exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) e usado apenas para segurança e funcionamento do site. Base legal: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
- Sua escolha sobre cookies: guardada no seu próprio navegador (localStorage, chave
be_consent) por até 12 meses, só para não perguntar de novo. Essencial. - Medição de audiência (ainda não ativa): se você aceitar cookies, o site pode carregar o Google Analytics para entender quantas pessoas visitam, de onde vêm e quais botões usam (por exemplo, cliques no WhatsApp). Esses serviços usam cookies próprios e podem transferir dados para fora do Brasil. Nada disso é carregado antes do seu "Aceitar". Base legal: consentimento.
- WhatsApp: o site não tem formulários. Ao clicar em "Fale conosco", você sai do site e a conversa acontece no WhatsApp. O que você nos contar por lá (nome, telefone, modelo de interesse) é usado só para atendimento, orçamento e pós-venda. Base legal: execução de contrato / procedimentos preliminares e legítimo interesse.
- Propostas: quando você pede uma proposta, o vendedor registra no sistema interno da loja o seu nome e, se você passar, WhatsApp, CPF/CNPJ e e-mail — só para montar a proposta e acompanhar a venda. A proposta abre por um link com código aleatório, fica fora do Google e só mostra o seu nome se o vendedor marcar essa opção. A página da proposta registra quantas vezes o link foi aberto e quando, para o vendedor saber se ela chegou. Base legal: procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
3. Serviços de terceiros incorporados
- Google Maps (mapa da loja): só carrega depois do seu aceite ou quando você clica em "Carregar mapa". Ao carregar, o Google pode definir cookies e receber seu IP.
- YouTube (vídeos): usamos o modo de privacidade ampliada (youtube-nocookie.com) e o player só carrega quando você clica no vídeo.
- TikTok (vídeos): usamos o player oficial do TikTok, que só carrega quando você toca no vídeo. Ao carregar, o TikTok pode definir cookies e receber seu IP, conforme a política de privacidade dele.
- Hospedagem e rede: o site é hospedado na HostGator Brasil e entregue pela rede Cloudflare, que processam os registros de acesso como operadoras em nosso nome. As fontes e imagens são servidas pelo próprio site — nenhum outro serviço é chamado antes do seu consentimento.
4. Cookies usados
| Nome | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
be_consent | Guardar sua escolha sobre cookies (no navegador, não é enviado ao servidor) | 12 meses | Essencial |
be_admin | Sessão do painel administrativo — só existe para quem administra o site | Sessão | Essencial |
_ga, _ga_* | Google Analytics — estatísticas de visitas (não ativo no momento) | até 2 anos | Só com consentimento |
_fbp | Meta Pixel — medição de campanhas (não ativo no momento) | 3 meses | Só com consentimento |
| Cookies do Google | Definidos pelo mapa e pelos vídeos quando você os carrega | variável | Só quando você carrega o conteúdo |
Você pode mudar de ideia a qualquer momento em "Preferências de cookies" no rodapé da página inicial, ou apagando os dados do site no seu navegador.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os operadores necessários ao funcionamento do site (hospedagem, rede de entrega, Google e Meta quando você consente), com ordem judicial ou obrigação legal.
6. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso: pelo prazo legal de 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Conversas e dados de atendimento no WhatsApp: enquanto durar o relacionamento comercial e os prazos legais de garantia e fiscais.
- Estatísticas de audiência: conforme a retenção configurada na ferramenta (Google Analytics: até 14 meses).
- Propostas: nome, WhatsApp, CPF/CNPJ e e-mail por até 1 ano; depois disso o sistema apaga contato e documento e mantém só o primeiro nome junto da proposta (modelo, preço e data), como histórico de vendas.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogar o consentimento. É só chamar no WhatsApp (75) 98854-3630. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), não armazena dados de visitantes em banco de dados, e o painel administrativo é protegido por senha criptografada, sessão segura e bloqueio contra tentativas repetidas de acesso. Os dados das propostas ficam numa pasta sem acesso pela internet, e só a equipe logada no painel vê; na lista, o CPF aparece mascarado.
9. Menores de idade
O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
10. Mudanças nesta política
Se algo mudar (por exemplo, ativarmos uma nova ferramenta de medição), atualizamos esta página e a data no topo.
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